نصائح مفيدة

كيفية الوعد وليس المسمار: 5 قواعد مجربة

Pin
Send
Share
Send
Send


رئيسك في العمل لا يحفظ كلامه؟ هناك تلك الأنواع من المديرين التنفيذيين الذين يعرضون مكافآت مقابل العمل ولكنهم لا يفيون بالوعود. لبعض الوقت ، قد يبدو أن رئيسك على وشك التغيير ، ولكن سرعان ما تبدأ الرغبة في العمل بكامل قوته ، لأن جميع الوعود تظل وعودًا فقط. ليس من السهل التواصل مع هؤلاء الرؤساء بشكل صحيح ، لكن حاول أن تجعله يجيب على كلامه بتأكيدات مكتوبة وتذكيرات منتظمة. تتبع التقدم المحرز الخاص بك ولا تدع نفسك تشعر بالإهانة. تعلم لإيجاد فرص جديدة.

ماذا يجب أن تكون وعود القائد؟

في عمل المدير ، تنشأ المواقف حتماً عندما يُجبر على تقديم وعود لرؤسائه وزملائه ومرؤوسيه وعملائه وشركائه في العمل. على الرغم من حقيقة أن مثل هذه الوعود يتم تقديمها طوعًا ، إلا أن المدير يفعل ذلك غالبًا تحت ضغط الظروف. الطوعية من الوعود وانفصالها عن المهام الرئيسية وغالبا ما الاسترخاء. قد يعتبرهم إضافة اختيارية للعمل الرئيسي ، مما قد يستتبع عواقب غير سارة غير متوقعة.

غالبًا ما تصبح وعود القائد أساسًا للتلاعب. من ناحية ، يمكن أن تساعد وعود الإدارة في زيادة ولاء الموظفين ، وجعل علاقات الفريق أكثر ثقة وتقليل القلق. من ناحية أخرى ، يمكن للقائد استخدام الوعد كأداة للتأثير من خلال فرض شروطه على صاحب الالتماس. غالبًا ما تضع الوعود العامة المدير في وضع غير سارة عندما يبالغ في تقدير سلطته وفي النهاية لا يفي بالوعد.

الفشل في الوفاء بوعد من مدير يلغي جميع توقعات الموظفين. غالبًا ما يستخدم المديرون الوعود كحافز ، وليس لدعمهم بأي إجراء. هذا يفاقم الوضع في الفريق ويحرم قيادة ثقة مرؤوسيهم. من الصعب للغاية التخلص من هذا التقييم السلبي في المستقبل.

كيفية الوفاء بالوعود

من المهم لأي شخص (ولشغل منصب أعلى) أن يكون قادرًا على تجنب المواقف الصعبة بسبب الوعود. تذكر هذه القواعد الخمس لإدارة الوعود:

1. لا تعد بتهور

الرد الأمثل للمدير على طلب الموظف هو التهرب. من الأفضل ترجمة الطلب إلى إطار الأنشطة اليومية ، لجعل الفريق المشترك يعمل كشرط لتنفيذه. القائد المختص لا يعد بأي شيء على الفور: يجب مراعاة أي وعد بعناية.

2. تحديد الطلبات

قبل تقديم وعد ، وضح الطلب. من الضروري توضيح جميع التفاصيل لمعرفة ما ستذهب إليه بالضبط ، مع إعطاء هذا الوعد أو ذاك. خذ وقتك للوعد والتذكر: يتم تقييمك من خلال عدد الوعود التي تم إجراؤها ، وليس حسب كمية البيانات.

3. وعد داخل سلطتك

يجب أن يتم الوعود على أساس سلطة حقيقية. يتم تحديدهم حسب مكانهم في التسلسل الهرمي للإدارة والمسؤوليات الوظيفية وحالة الشركة وثقافة الشركة. بالتأكيد سيقوم المدير المختص بحساب جميع الخيارات الممكنة ، بما في ذلك رفض الطلب. إذا كانت سلطة هذا الطلب غير كافية ، فإن تقديم وعد أمر غير معقول على الأقل. يجب التفاوض على مثل هذه الحالات مع الصياغة الدقيقة لشروط الوعد.

سوف تجد مواد أكثر إثارة للاهتمام حول هذا الموضوع في قسم موقع "علم نفس إدارة الموارد البشرية".

4. الحفاظ على وعودك.

يجب على الزعيم بذل كل جهد ممكن للوفاء بوعوده حتى لا يشوه سمعته. الالتزامات التي لم يتم الوفاء بها ستتسبب في العديد من المشكلات غير المرغوب فيها. إذا وجدت نفسك ، لسبب أو لآخر ، في وضع لا يكون فيه الوعد ممكنًا ، فاحذر منه في أقرب وقت ممكن أو اقترح تغييرات في الشروط والنتائج.

5. تقييم النتائج

يجب على القائد تتبع وفاء وعوده ودرجة رضا الشخص الذي تم الوعد به. سيحمي هذا التحليل من الأخطاء المحتملة في المستقبل ويحمي من اعتماد الالتزامات غير الضرورية والمستحيلة عن عمد.

ماذا تفعل إذا لم يف الموظف بوعوده؟

الوعود المكسورة هي خطأ شائع ارتكبه الموظفون. على سبيل المثال ، لا يكتمل تنفيذ المشاريع المعقدة للغاية في الوقت المحدد. في هذه الحالة ، يتعرض الموظف لخطر مواجهة عواقب خطأه. ربما بالغ في تقدير قوته أو أنه ببساطة لم يكن لديه ما يكفي من الكفاءة. في بعض الحالات ، يضطلع المرؤوسون بقدر مفرط من العمل لمجرد تلبية طموحاتهم وإثبات كفاءتهم المهنية. نتيجة لذلك ، يتم استنفادها ، ويظهر التعب من المعالجة ، أو حتى تأثير "الإرهاق". العمل ، ومع ذلك ، لا يزال غير مكتمل ، والالتزامات لم تتحقق.

ماذا تفعل مع هذا الموظف؟ يتعين على المدير أن يتذكر أن الانضباط هو شرط ضروري لاتفاقية التوظيف بين صاحب العمل والموظف. يجب أن تكون الالتزام بالمواعيد والمسؤولية جزءًا من ثقافة الشركة. يتعين على الموظفين أن يشرحوا مقدمًا عواقب عدم الوفاء بالوعد وتحديد مواعيد نهائية معقولة.

إذا لم يف الموظف بوعوده في الوقت المحدد ، فمن الضروري أولاً معرفة أسباب هذا الموقف. بالطبع ، يمكن للمرؤوس الحصول على فرصة للوفاء بالتزاماته ، وإن كان ذلك بدعم من الزملاء أو المدير. إذا لزم الأمر ، يمكن للقائد تنظيم تدريب إضافي للمرؤوس من أجل تجنب الصعوبات في الوفاء بالالتزامات في المستقبل. إذا تحول الفشل في الوفاء بالوعود إلى نظام ولم يكن لدى الموظف أسباب وجيهة للدفاع عنه ، فإن سبب هذا السلوك هو ، للأسف ، عدم الانضباط. يجب عليك أن تسأل مثل هذا الموظف ، لأنه لا توجد ضمانات بأنه لن يخذل الشركة مرة أخرى.

لمزيد من المعلومات حول كيفية تحليل الموظفين الذين يمكنك الاعتماد عليهم ، اقرأ المواد "كيفية تقييم قدرة الموظفين على الوفاء بالوعود".

شاهد الفيديو: تسليك بلاعة البانيو بكل سهولة #تسليكالبلاعة #بلاعةالبانيو (قد 2022).

Pin
Send
Share
Send
Send